Qualitätsstandard

Qualität in Betreuung, Dienstleistung und Produktion ist für uns nichts Neues!
Damit behinderten Menschen auch die Teilhabe am Arbeitsleben überprüfbar gewährt wird, sind alle qualitätsrelevanten Abläufe in Prozessbeschreibungen dargestellt.
Leitung und Personal stehen für gelebte Qualität und Weiterentwicklung der RMW.
Zur Sicherstellung der Qualitätsansprüche ist ein Qualitätsmanagementbeauftragter, und an den Standorten Koblenz, Weißenthurm, Kastellaun und Simmern je ein Qualitätsbeauftragter, eingesetzt. Zur kontinuierlichen Verbesserung ist das gesamte Personal verpflichtet.

Qualität bedeutet Verantwortung und Herausforderung

Im gesamten Unternehmen gelten die gleichen einheitlichen Qualitätsstandards.
Diese sind im Handbuch beschrieben, werden kontinuierlich weiter entwickelt und bearbeitet. Dadurch gewährleisten wir einen hohen Standard in der Betreuung und Förderung unserer behinderten Menschen. Uns ist bewusst, dass wir die Qualitätsanforderungen unserer Kunden aus Industrie und Handwerk nur mit qualifiziertem Personal und qualifizierten Mitarbeitern erfüllen können. Wir stellen uns dieser Verantwortung.
Regelmäßige interne Audits und externe Überwachungsaudits sichern die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards.

TÜV-Zertifikat

Seit 1996 ist unser Qualitätsmanagement durch den TÜV-Management Service nach der Norm DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Seit 1997 sind auch unsere Betreuungsleistungen nach der gleichen Norm zertifiziert. Unser Entsorgungsfachbetrieb ist nach der Entsorgungsfachbetriebeverordnung seit 1998 zertifiziert. Dadurch bieten wir unseren Kunden ein hohes Maß an Sicherheit für die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte.

TÜV-Zertifikat (PDF)

EFB-Zertifikat (PDF)

Leitbild und Qualitätspolitik

Eine lebenswerte und behindertengerechte Gestaltung des Arbeitsumfeldes sind Voraussetzung für die Förderung unserer behinderten Mitarbeiter.

Leitbild der RMW (PDF)

Qualitätspolitik der RMW (PDF)

Qualifikation

Um den Qualitätsansprüchen unserer Kunden aus Industrie und Handwerk, sowie unserer Mitarbeiter, ihren Angehörigen und Betreuern gerecht zu werden, ist der Einsatz von qualifiziertem Personal erforderlich. Zahlreiche Fortbildungen und Weiterbildungen unseres Personals (Beispiel: sonderpädagogische Zusatzausbildung) sorgen dafür, dass wir auf aktuellem Niveau sind. Gleichzeitig steigt die Qualifikation der Mitarbeiter durch Schulungen und Unterweisungen ständig weiter. Pädagogische, soziale, psychologische und medizinische Betreuung unterstützen die Bemühungen zur höheren Qualifizierung der Mitarbeiter.

Arbeitssicherheit und Gesundheitsfürsorge

Um Mitarbeiter und Personal vor Beeinträchtigung und gesundheitlichen Schäden während ihrer beruflichen Tätigkeiten zu bewahren, wurde ein Arbeitsschutzausschuss gebildet. In regelmäßigen Intervallen werden Arbeitsstätten, Arbeitsplätze und Produktionsverfahren auf Einhaltung der Arbeitssicherheit hin überprüft. Untersuchungen durch den Betriebsarzt (Hör- und Sehtests, Hygieneuntersuchungen) sowie Sportunterricht und Krankengymnastik unterstützen die präventiven Maßnahmen zur Gesundheitsfürsorge.
Wo erforderlich wird persönliche Schutzausrüstung und Schutzkleidung gestellt, in einigen Abteilungen auch Arbeitskleidung.